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抢票软件买春运火车票不顶用 小心信息遭泄露

时间:2018-01-11 09:55:38    来源:解放网    

抢票的方式和花费如图所示,但结果都是买不到票。

2018年春运火车票从1月3日开售,近几日正是2018年春运售票的高峰期,各家抢票软件也纷纷活跃起来。那么,市面上抢票软件五花八门,但这些抢票软件到底是否有效?哪一款抢票软件的速度最快?充值了会员就能保证抢到吗?而在这些软件输入的个人信息又是否安全呢?且看记者为你一一试来。

测试过程

晨报记者针对市场上最常用的6款抢票软件:铁友火车票App、智行火车票App、高铁管家App、携程App、掌上火车票App、360抢票王(PC端),分别使用这些抢票软件持续抢票6小时(结果如右图)。

为了实现统一性,6款软件一律在1月10日进行测试。根据春运售票规则计算,1月10日当天可以网购2月8日的火车票,而这一天正是农历腊月二十三,在北方被称作“小年”。在选定了需要抢购的车票日期后,为了更为精准地测试抢票软件的效果,记者将6款软件需要抢票的列车统一设定为从上海出发至重庆北的D352次二等座。

普通模式抢票均未成功

10日下午1点半,在未使用任何加速包也未使用任何充值效果的情况下,记者分别操作6款抢票软件进行抢票。同时,记者在12306手机App上手动刷票。不过几分钟的时间,上海至重庆的D352次列车车票就已经被抢购一空,待12306上显示该车次车票完全售罄后,记者再次转战几款抢票软件,却发现,6软抢票软件界面始终显示“抢票中”,6小时之后,6款抢票软件均无任何收获。

成会员后功能有所增加

在抢票过程中,记者发现,有抢票软件会向用户推荐使用加速包加速,以增加抢到车票的概率。据记者观察,加速包有1元/个的,也有10元、20元、50元等分档的。记者在智行火车票App上使用了50个加速包进行抢票,根据智行火车票规定,50个加速包已达抢票的“极速”状态,即为最高的抢票速度。随后,记者在其他有加速包的3款软件里都进行了购买,并且均使得抢票软件达到最高速度,但是6个小时后,上述使用了加速包的4款软件始终没有抢到车票。

除了推荐使用加速包之外,提示用户充值会员也成为了加速的另一种方式。在6款抢票软件中,5款软件有可以成为VIP的选项,收费最贵为50元/年。

以智行火车票为例,记者在充值50元之后,软件界面立刻由原本的蓝色变为了黄色,且根据提示,成为会员之后,软件的抢票速度可以是普通用户的1.5倍,而掌上火车票在记者充值成为会员之后,原本无法查看的抢票进度在点击界面上的“开始抢票”后,便立刻可以看到系统查票多少次,抢票情况进行到哪一步。

记者对可以成为VIP的几款软件均进行了测试,但是即便如此,在6个小时后,依然没有任何一款软件为记者抢到车票。

另外,记者调查发现,要想成为抢票软件的会员,用户必须先上交会员费,而像智行火车票在会员权益说明中就会明确表示,用户已经支付的会员服务费不会退还,在掌上火车票的界面内,记者也无法找到退还会员费用的任何操作页面。

抢票过程都无需输验证码

不论是加速包、充会员都没有办法帮助记者顺利抢到车票,那么抢票软件的优势到底还有些什么呢?在记者测试的6款抢票软件中,除了部分软件在登录12306账号时需要手动输入验证码,全部6款软件在抢票过程中都完全不需要手动输入验证码。也就是说,用户选择好乘车人以及所需抢票的班次后,点击开始抢票,一直到软件抢到票并通知用户付款的这个过程中间,根本不需要任何操作,包括手动输入验证码的操作,整个过程系统会自动进行余票监控并提交订单,用户则只需完成付款即可。

那么,它们到底是如何做到以及被允许无需验证码秒抢的?漏洞银行首席技术官张雪松告诉记者,目前绕过验证码的方式其实很多。“12306的验证码问题基本都是有一个题库和图库的,在业内有专业的打码团队来破解这些库,通过人工识别整理的方式,把验证码编入数据图,从而有针对性地破解验证码。不仅如此,随着人工智能识图技术的提高业内已出现可智能识别验证码的机器人程序,虽然破解率不是很高,但也能进行破解。”

测试体验

“捡漏”作用大于抢票,抓住时机更为重要

记者体验了6款抢票软件,觉得这些软件“捡漏”的作用似乎比第一时间抢票的作用更大。

在记者测试的数款抢票软件中,虽号称有“云端超强监控引擎”的技术支撑,外加几十元不等的“光速”抢票套餐,但这些抢票软件似乎仍显得信心不足。为增加成功抢票的概率,抢票软件大都在用户预订车票前都建议选择备选车次、备选座席、跨站抢票(目的地前后三站)等备选方案。

另外,记者在携程App上发现,当记者使用50元封顶的“光速”抢票套餐购买2月8日上海至重庆的车票时,App显示抢票的所需时间为4天左右。另外,在智行火车票App上的云监控提示上,明确写着:下完单只要没到发车时间,不要急着取消,越靠近发车,越可能抢到。另外一些软件则会提醒春运期间票源紧张,开售点未抢到时也请耐心等待,后续还有较多放票机会。这不仅让人产生这样的疑问:这到底是抢票软件还是捡漏软件?难道用着号称百兆独享光纤的加速包,依然要和多数购票人一样,买票依旧靠“捡”?

1月3日,就在春运开票当天,记者也曾用智行火车票App购买了2张2月1日从上海前往成都的D952次列车,和这次的体验相同,在抢票后6小时内,都未能抢到。但在1月5日和1月6日,智行火车票App分别提醒记者之前所抢的2张D952次列车车票现在都已抢票成功。这似乎也印证了抢票软件抢票很多情况下靠的是监控余票进行捡漏。

针对记者使用加速包和购买VIP会员却依然抢不到票的情况,业内人士表示,不同软件的加速方式是不一样的,有一些使用加速包或购买VIP会员是给用户增加更多的节点,有一些是能够允许用户使用更快的网速来帮助抢票。不过,所有的抢票都存在偶然性,不能说100%成功,多花钱不一定就抢得到票,只能说会增加一定的成功几率。“不仅如此,用户在第三方软件上购买了加速服务时,其实很难判断该软件是否真的为你增加了更多的节点,提供了更快的网速。也就是说,如果这些软件标注了百分之多少的成功率,其实也不见得可靠。”同时,业内人士建议乘客与其不断花钱,不如掌握一些抢票和捡漏的技巧,抓住时机最重要。

业内提醒

软件会绑定12306账号,乘客信息容易泄露

记者在测试的过程中发现,每一款抢票软件都需要用户在其软件上登录12306账号,以使用用户的乘客身份信息,包括姓名、身份证号等。而且,在其软件上登录过12306账号后,即使退出该软件,已登录的12306账号也不会自动退出,也就是说12306账号已经与该软件绑定,乘客的信息已保存在软件上。

为此,12306官方一直在通过官网、官方客服热线等途径提醒乘客:不要通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票,以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签,影响出行。同时还提醒乘客:不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端,以免个人信息泄露带来风险。“目前12306并未授权第三方软件售票,乘客要购票请直接登录12306网站,或者使用12306手机客户端,或者拨打12306购票热线。如果通过第三方网站或软件购票后出现问题,12306是概不负责的。”12306客服人员这样告诉记者。

张雪松也表示,通过第三方软件购票肯定是存在风险的,因为需要使用乘车人的身份证、手机号、姓名等信息,而这些信息都是属于公民的非常重要的信息,一旦第三方软件的信息安全工作没做好,那么这些信息很容易泄露。

不仅如此,在此前的采访中,一些网络安全专家也针对第三方抢票软件做出了提醒:一些第三方软件还可能存在钓鱼网站链接、木马病毒等,对用户的信息安全构成很大威胁。

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