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春节期间海口12345热线实行24小时值班

时间:2018-02-12 09:49:17    来源:现代青年网    

2月11日,记者从12345海口智慧平台获悉,春节期间,海口12345政府服务热线将实行三班制,24小时全天候受理来电诉求,第一时间解决市民与游客反映的各类难题,全力确保市民游客过上放心年。

海口市12345政府服务热线顾问刘春林表示,今年春节期间,海口12345热线将持续实行三班制,每班50人,24小时全天候受理市民和游客投诉。“同时,为了防范春节期间游客市民投诉增多,我们还增加50名工作人员备用应急,以保证市民、游客的诉求能在30分钟内得到核实处理。”

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